Eurograma #20: spąstai ieškantiems pigių kelionių
Artėja vasara, ir mes jau pradedame internete dairytis gerų kainų būsimoms atostogoms bei kelionėms. Reta kuri paslaugų sritis taip smarkiai pasikeitė po interneto paplitimo kaip prekyba skrydžių bilietais ir kelionių „paketais“. Net jei šiandien vis dar galima mieste rasti kelionių agentūrų biurų, veik visi jie lygiagrečiai siūlo savo paslaugas ir internete. Negana to, atsirado ir daugybė kelionių bei skrydžių kainų palyginimo portalų, kurie žada surasti geriausią kainą jūsų svajonių kelionei.
Viskas būtų gerai, jei būtų gerai. Tačiau veik nuo pat šių svetainių pasirodymo prasidėjo ir vartotojų skundai. Europos Komisija ir 28 ES šalių vartotojų teisių saugos agentūros pernai spalį patikrino net 352 kainų palyginimo ir kelionių užsakymo svetaines (neprastas tai verslas, jei jų yra tiek daug!). Rezultatai — labai prasti: iš esmės rasta, kad du trečdaliai tokių svetainių klaidina lankytojus. Dažniausiai nurodoma klaidinga kelionės kaina, kuri nesutampa su realiu mokesčiu pasirinkus ją užsakyti. Beveik taip pat dažnai nepateikiama arba neaiškiai pateikiama kaip gauta ta siūloma kaina. Svetainių administratoriai nevengia dirbtinai imituoti paklausą, reklamuodami, kad „liko tik 2“ kelionės arba kad pasiūlymas galioja „tik šiandien“ (apsilankykite kitą dieną, ir pagausite juos meluojant). Kol kas tokie kelionių ir bilietų portalai apgaudinėja nesigėdydami, tačiau už vartotojų reikalus atsakinga EK narė Vĕra Jourová teigia, kad portalai privalės vartotojus klaidinančią infomaciją pataisyti.
Grafika – „Euroblogas“, nuotrauka – „Pixabay“
Euroblogas.lt 
Parašykite komentarą